ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
СпросиВрача
Спроси
Врача
medtech
контекстная реклама
установка приложений
Принесли клиенту
11 250 000,00 ₽ выручки с помощью Яндекс.Директа
О ПРОЕКТЕ
СпросиВрача — онлайн-сервис для получения медицинских консультаций.
Сервис предоставляет пользователям возможность задавать вопросы врачам, получать мнения разных специалистов, расшифровывать анализы и разбираться в симптомах, не выходя из дома.
Цели и задачи
В начале нашего сотрудничества у клиента было представлено несколько видов услуг: персональные консультации в чате, вопрос-ответ на платной и бесплатной основе. При этом в мобильном приложении можно было задать только платный вопрос, остальные виды услуг были недоступны.
Изначально компания обратилась с общей целью — продвижение услуг сервиса. В ходе консультаций мы смогли вскрыть ограничения и барьеры, найти оптимальное решение для клиента и поставить конкретную цель в цифрах.
На момент обсуждения выяснилось, что оцифровать результаты на сайте будет сложнее, чем в мобильном приложении. У клиента отсутствовала система аналитики для сайта из-за дороговизны вспомогательных сервисов, а технически реализовать аналитику собственными силами разработки не казалось возможным. С учётом данных барьеров клиент выразил необходимость в оцифровке конечных результатов.
Мы начали поиск решения и углубились в проект, учитывая все маркетинговые аспекты. Выяснилось, что локомотивная услуга сервиса — это вопрос/ответ, именно она наиболее востребована у потребителя.
При этом 80% аудитории потребляют контент на сайте с мобильных устройств. Мобильное приложение на момент начала сотрудничества только вышло на рынок, и мы предложили обратить на него внимание.
Был риск того, что данное решение каннибализирует трафик с сайта, но оценив потенциальную выгоду, мы всё-таки решили протестировать данный подход. В качестве цели на начальном этапе взяли установки мобильного приложения. В будущем планировали найти решение и оцифровать доход с установок. Читайте, что из этого вышло.
1.
Анализ целевой аудитории
Гистограмма: количество вопросов по специализациям
4.
Тесты и первые результаты
В первый тестовый неполный месяц нашей работы получилось перевыполнить план в 6 раз и достичь CPI на поиске — 67 ₽, CPI в сетях — 33 ₽, по итогу мы получили 3062 установки с CPI — 59 ₽. Напоминаем, что в планах было ≤ 350 ₽.
Проанализировали результаты и приняли решение масштабироваться в РСЯ, так как стоимость установок с этих рекламных кампаний была сильно ниже, чем с поиска.
Параллельно велась совместная работа с клиентом по внедрению сквозной аналитики, чтобы в будущем было понимание отдачи от рекламы (ROAS). С помощью IT-специалистов интегрировали сервис аналитики AppMetrica и смогли собирать более глубокие данные, в том числе Revenue бесплатно.
После полученных данных о доходе с установок выяснилось, что, несмотря на более дешёвую установку, РСЯ приносит меньше дохода, чем реклама на поиске. В связи с этим мы начали постепенно уменьшать долю выделяемого бюджета на РСЯ и следить за результатами, а по итогу перераспределили бюджет на поиск и отказались от РСЯ.
Мы подсветили клиенту факт того, что итоговая стоимость установки будет выше, но это не играет роли, так как вырастет и доход. В дальнейшем мы ориентировались на показатель ROMI и растили его.
5.
Стратегии ставок и бюджет
РЕЗУЛЬТАТЫ
Контекстная реклама принесла клиенту
11 253 316,00 ₽
Свяжитесь с нами

Понравился кейс
и хотите сотрудничать? Оставьте заявку
для бесплатной консультации!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Ресурс Менеджмент

Снизили CPL на 75%
и привлекли 571 соискателя
с помощью VK рекламы

таргетированная реклама
аудит
HR
Подробнее
аутсорсинг персонала, HR
Другие кейсы

Маркетинговое агентство полного цикла

ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ
Политика обработки персональных данных