СпросиВрача

Перед нами стояла задача не просто рассказать о запуске нового приложения «СпросиВрача», а превратить посадочную страницу в полноценный инструмент роста установок. Важно было учесть, что пользовательский опыт на сайте и в приложении отличался, а значит, постоянной аудитории требовалось понятное и убедительное объяснение, зачем переходить в новый продукт. Одновременно страница должна была привлекать и тех, кто раньше не пользовался сервисом, последовательно раскрывая ценность приложения для новой аудитории.

На момент обращения клиента единственным каналом анонса нового приложения был баннер на сайте.

Первый экран мы выстроили вокруг главного оффера бренда — запуска нового приложения. Коротко и ясно раскрыли его основное преимущество для пользователя, а четкий призыв к действию помог сделать следующий шаг максимально простым и естественным.

На следующем экране мы усилили главный оффер и показали, что именно получает пользователь после установки приложения. Для этого команда прошла весь пользовательский путь самостоятельно — от скачивания до первого знакомства с сервисом, чтобы можно было опереться не на предположения, а на реальный опыт взаимодействия с продуктом.

При разработке страницы было важно не только показать возможности приложения, но и снять психологические барьеры, которые могли мешать установке. Телемедицина для рынка остается относительно новым форматом, поэтому у аудитории неизбежно возникали вопросы о надежности сервиса и квалификации врачей. Чтобы снизить тревожность и повысить доверие, мы вынесли в коммуникацию экспертизу специалистов, строгую модерацию сервиса и понятные аргументы в пользу безопасности использования приложения.

После блока, который снимал ключевые возражения, мы усилили сценарий еще одной кнопкой с призывом к действию. CTA-кнопки нативно интегрировали в каждый блок страницы и адаптировали под его содержание, чтобы пользователь в нужный момент видел понятный следующий шаг. Так мы постоянно возвращали внимание к главной цели лендинга — установке приложения.

Мы понимали, что для части аудитории приложение станет новым и непривычным способом взаимодействия с сервисом. Постоянным пользователям нужно было помочь перейти с сайта в новый формат, а новой аудитории — показать, что пользоваться медицинским приложением легко и понятно. Поэтому на странице мы разместили гайд, который шаг за шагом объяснял, как работает приложение и с чего начать.

Отдельный блок посвятили отзывам реальных пользователей из App Store, как одному из самых сильных триггеров доверия. Мы намеренно сохранили привычный интерфейс этого раздела и не стали «причесывать» тексты, оставив в них живую интонацию, пунктуацию и даже опечатки, чтобы отзывы воспринимались честно и по-настоящему.

В завершении страницы мы еще раз мягко подводим пользователя к действию и даем все необходимые ссылки и контакты для следующего шага.